Bank of Ireland попереджає про зростання шахрайства з безконтактною оплатою

Bank of Ireland попереджає клієнтів бути обережними під час оплати карткою в магазинах: остання кампанія банку спрямована на запобігання випадкам, коли покупця значно переплачують під час безпосередньої оплати. Банк повідомляє, що схема зазвичай виглядає так: покупцеві усно називають одну суму, а на терміналі вводять значно більшу. Через поспіх і відволікання люди погоджуються на оплату, не перевіривши, що відображено на екрані платіжного пристрою.

Про це в ефірі RTE's Morning Ireland говорила Nicole Sadlier, Head of Fraud у Bank of Ireland. «Ми бачимо зростання випадків, коли клієнти скаржаться, що їх підштовхують до швидкої оплати і в результаті стягують більшу суму. Це відбувається в людних або стресових ситуаціях — шахраї користуються відволіканням», — попередила Sadlier. Вона радить зберігати контроль над оплатою: уважно перевіряти суму, яка вводиться на екрані термінала, перш ніж прикладати картку або вводити PIN.

Bank of Ireland наголошує, що клієнти повинні не поспішати та не передавати свою картку іншим особам для завершення транзакції. Банк також радить увімкнути сповіщення про транзакції, щоб миттєво помічати незвичні списання, регулярно переглядати виписки та відразу повідомляти про підозрілі операції. Bank of Ireland нагадує, що служба підтримки доступна цілодобово — у разі сумнівів слід негайно звертатися до банку.

Банк також попереджає, що ризики можуть зрости в літній період, коли люди подорожують в інші країни і оплачують покупки в іншій валюті, а у місцях з великою кількістю клієнтів продавці та покупці часто поспішають. Щоб зменшити ризик, Bank of Ireland рекомендує витратити додаткові кілька секунд на перевірку термінала перед підтвердженням платежу і не соромитися вимагати переробки транзакції, якщо сума не відповідає оголошеній. У разі виявлення шахрайства банк просить клієнтів негайно звертатися до служби підтримки та, за потреби, повідомляти про інцидент відповідні служби безпеки.

Автор: Gail Conway, Business Reporter