Рекорд скарг на таксистів в Ireland у 2025 — до суду дійшли лише дві справи

У 2025 році в Ireland зафіксовано рекордну кількість скарг на роботу таксистів, однак лише дві скарги призвели до юридичних наслідків. За інформацією правоохоронців, по одній справі водія притягнуто через неналежну поведінку, ще одну — через суперечку щодо тарифу та оплати проїзду.

Деталі по кожній із цих справ різняться: у першому випадку, за словами представників Garda, претензії стосувалися неналежної поведінки водія щодо пасажира. У другому — пасажир поскаржився на завищення вартості поїздки й відмову водія надавати квитанцію або використовувати лічильник. В обох випадках справи були передані до суду, де вирішуватиметься міра покарання.

Експерти відзначають, що велика кількість скарг свідчить про накопичені проблеми в галузі: недотримання стандартів обслуговування, непорозуміння з тарифікацією та іноді — агресивна поведінка. Водночас вони наголошують, що не кожна скарга переходить у кримінальне провадження: для цього потрібні достатні докази, свідчення та процедурні підстави. Регулятори, серед яких National Transport Authority (NTA), та Garda заявляють про посилений контроль і нагадують про можливість офіційного розгляду звернень від пасажирів.

Пасажирам, зокрема українцям в Ireland, радять фіксувати деталі поїздки: номерний знак, ім'я водія, час і маршрут, зберігати квитанції або скріншоти з додатків. Якщо виникає конфлікт через тариф або поведінку, варто звертатися до Garda у випадку загрози безпеці, або подавати офіційні скарги через NTA і відповідні сервіси перевізника. Це допомагає не лише вирішити індивідуальну проблему, а й сприяє покращенню стандартів усього ринку таксі.