Irish Rail passengers call for return of tea-trolley

يطالب ركاب خدمات القطارات التابعة لـ Irish Rail بعودة خدمة عربة الشاي إلى الرحلات بين المدن، في دعوة تعكس رغبة الركاب في استعادة مستوى من الخدمات الذي تلاشى منذ بداية جائحة Covid-19. يستطيع اليوم ركاب القطارات المتجهة بين Cork وDublin أو على خط Belfast الحصول على مشروب بارد أو وجبة خفيفة مالحة، لكن المسافرون الذين يركبون أي خدمة Intercity أخرى يُطلب منهم أن يأتوا مستعدين لأن خدمات التموين لم تُستأنف منذ تعليقها في عام 2020.

أثار تعليق خدمات التموين منذ الوباء استياء عدد من المسافرين الذين يقولون إن الرحلات الطويلة أصبحت أقل راحة من ذي قبل، خصوصاً لكبار السن والأشخاص الذين يحتاجون إلى توقفات لتناول المشروبات والوجبات الخفيفة. ويشير ناشطون وركاب منتظمون إلى أن عربة الشاي التقليدية تمثل جزءاً من تجربة السفر بالقطار، ليس فقط لتوفير المنال والإعاشة، بل أيضاً كخدمة صغيرة تساعد على جعل الرحلة أكثر أماناً وراحة.

من جانب آخر، لم تصدر Irish Rail إعلاناً عاماً حول موعد إعادة خدمات التموين على جميع خطوط Intercity، ويشير مراقبون إلى أن عوامل مثل تكاليف التشغيل، ونقص العمالة، ومتطلبات الصحة والسلامة منذ Covid-19 قد لعبت دوراً في بقاء هذه الخدمة موقوفة. ويقترح البعض حلولاً وسطى مثل تقديم خدمات مسبقة الطلب عبر تطبيقات الهواتف، أو تركيب آلات بيع في العربات، أو الاستعانة بموردين خارجيين لتشغيل عربات تموين مؤقتة.

تبقى مسألة استئناف خدمات التموين أمراً ذا أثر على رضا الركاب وصورة النقل العام في Ireland، حيث يمكن أن تؤثر على قرار الناس باستخدام القطار بدلاً من السيارة أو الحافلة في رحلات بين المدن. ويأمل ركاب ومجموعات تمثل مستخدمي النقل العام أن تقدم Irish Rail خطة واضحة لإعادة الخدمات أو حلول بديلة قريبا، بينما تتزايد الدعوات لإعادة النظر في مستوى الخدمات المقدمة بعد مرور أكثر من ثلاث سنوات على تعليقها.