HSE тимчасово припинило видачу пластикових медкарт після кібератаки на постачальника

HSE оголосило про тимчасову зупинку видачі пластикових медичних карт, European Health Insurance Cards (EHIC), GP visit cards, карт у межах drugs payment scheme та карт для хронічно хворих після кібератаки на систему зовнішнього постачальника послуг з друку карт. Інцидент стався напередодні, інформація про нього була оновлена у п’ятницю, 10 Jul 2026.

У заяві HSE сказано, що їхні внутрішні системи не були скомпрометовані, проте було отримано доступ до «невеликої кількості записів HSE». Організація повідомила, що інцидент передано Data Protection Commissioner і наразі ведеться спільне розслідування з зовнішнім постачальником, щоб з’ясувати обсяг і характер вражених даних. HSE також додало, що оцінить необхідність індивідуального повідомлення людей, чиї дані могли бути задіяні.

Для заявників, які очікували на пластикові картки, HSE організовує листи, що підтверджують право на відповідну програму — ці листи можна використовувати як доказ права на послугу. Тим, хто їде за кордон, замість пластикової EHIC тимчасово видають Provisional Replacement Certificates, які дають те саме право на медичну допомогу. У заяві також нагадали, що EHIC для дорослих доступні через HSE Health App, яку можна завантажити через App Store і Google Play.

HSE підкреслює, що всі постачальники послуг охорони здоров’я, зокрема GPs і аптеки, зазвичай перевіряють право на участь у програмі через цифрові канали, тож доступ до медичної допомоги не порушений. Обробка заяв на medical cards та інші програми здійснюється безпосередньо HSE, і на право отримати послуги це не впливає, зазначив речник організації. Після отримання сигналу від зовнішнього постачальника HSE одразу активувало свої протоколи кібербезпеки.

Деталі кібератаки вперше оприлюднило RTÉ Raidió na Gaeltachta. HSE закликає людей уважно слідкувати за офіційними повідомленнями та не реагувати на підозрілі листи або дзвінки — у разі необхідності організація зв’яжеться з тими, чиї дані могли бути порушені. До остаточних результатів розслідування видача пластикових карт залишатиметься призупиненою.