BOI Q1 app logins surpass 1.45m on single day

أعلنت Bank of Ireland أن تسجيلات الدخول عبر تطبيقها المصرفي على الهواتف المحمولة سجلت زيادة بنسبة 3% على أساس سنوي خلال الربع الأول من عام 2026، مع استمرار نمو المعاملات الرقمية. وأفادت المؤسسة المصرفية أن أعلى مستوى لتسجيلات الدخول خلال الربع الأول بلغ أكثر من 1.45 مليون دخول في يوم واحد، وهو يوم 25 February.

وفي المقابل، سجلت معاملـات السحب من أجهزة الصرف الآلي (ATM) انخفاضًا بنحو 8% مقارنةً بنفس الفترة من العام الماضي، مما يعكس تحولًا مستمرًا لدى العملاء نحو الاعتماد على المدفوعات الرقمية واللاتلامسية. كما كان يوم Saturday 28 February من أكثر الأيام ازدحامًا لدى تجار التجزئة، حيث بلغت معاملات نقاط البيع التي يقوم بها عملاء Bank of Ireland أكثر من 2.8 مليون عملية في ذروة المبيعات.

وسجلت المدفوعات اللاتلامسية عبر التجارة الإلكترونية نموًا بنسبة 2%، وزادت معاملات نقاط البيع بنسبة 3% خلال الأشهر الثلاثة الأولى من العام. وبحسب البنك، بلغ إجمالي المدفوعات اللاتلامسية 124.2 مليون عملية في الربع الأول، وهو مستوى يقارب مثيله في العام السابق. وعلق Keith Kiernan، كبير مسؤولي المعلومات في Bank of Ireland، قائلاً: "سلوك العملاء يواصل التطور، مع نمو ثابت على أساس سنوي في التفاعل الرقمي وزيادة مستمرة في المدفوعات باستخدام البطاقات. النمو المستدام في الخدمات المصرفية الرقمية يبرز تفضيل بعض العملاء لسرعة وراحة وأمان الخدمات المصرفية والمدفوعات عبر الهواتف المحمولة".

وتعكس هذه الأرقام التحول المتسارع في قطاع التجزئة والخدمات المصرفية نحو الحلول الرقمية، ما يطرح تحديات وفرصًا لكل من البنوك وتجار التجزئة والبنى التحتية النقدية. ويثير الانخفاض في استخدام أجهزة الصراف الآلي أسئلة حول الحاجة إلى إعادة تقييم شبكة الصرافات وتكاليفها، بينما يحتاج تجار التجزئة إلى التأكد من جاهزية أنظمة نقاط البيع للتعامل مع ذروات الاستخدام وضمان تجربة دفع سريعة وآمنة للعملاء.