معظم الشركات الصغيرة تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي العامة: استبيان SFA

تقرير محدث — الاثنين، 10 أغسطس 2026

أظهرت نتائج استبيان جديد أن استخدام الشركات الصغيرة لأدوات الذكاء الاصطناعي لا يزال واسع الانتشار لكنه سطحي إلى حد كبير. أجرى Amárach Research الاستبيان نيابة عن Small Firms Association (SFA) وشمل 404 شركة صغيرة، وبيّن أن الغالبية العظمى من هذه الشركات تعتمد على نماذج جاهزة للاستخدام بدلاً من نماذج مُخصصة تلبّي احتياجاتها الخاصة.

وفقاً للاستبيان، فإن 92% من الشركات الصغيرة تستخدم نماذج off-the-shelf مثل ChatGPT من OpenAI أو Copilot من Microsoft. في المقابل، أعلن 30% فقط من المشاركين أنهم يعملون مع نماذج مُخصّصة ومصممة خصيصاً لأعمالهم، وهو تحسّن مقارنة بنسبة 22% التي سُجلت في الاستبيان العام الماضي.

من بين الشركات التي اعتمدت نماذج مُخصّصة، أشار نحو ثلثيها إلى أن هذه النماذج عزّزت كفاءة الأعمال، فيما قال ما يقرب من نصفها إنها حسّنت سرعة تقديم الخدمة للعملاء. أما الشركات التي لم تتبنَّ نماذج مُخصّصة فأرجعت الأسباب إلى قلة الخبرة الفنية بنسبة تقارب الثلث، وذكرت نسبة 28% أنها تفتقر للوقت اللازم لاستكشاف التكنولوجيا، فيما بررت 17% ذلك بنقص التمويل.

دعا Small Firms Association الحكومة إلى تفعيل موارد التدريب والتمويل القائمة، ولا سيما عبر National Training Fund، لمساعدة الشركات الصغيرة على فهم وتبنّي تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل استراتيجي. وقال SFA director David Broderick إن "الشركات الصغيرة تشعر بضغط تكاليف التشغيل المتصاعدة" وأضاف أن "للذكاء الاصطناعي قدرة فريدة على رفع الإنتاجية وخفض النفقات العامة، لكن أصحاب الأعمال ببساطة لا يملكون الساعات أو الطواقم التقنية أو الموارد المالية اللازمة لاستغلاله بشكل استراتيجي".

تسلّط النتائج الضوء على فجوة مهمة بين وصول الأدوات الذكية واستخدامها الفعّال لدى الشركات الصغيرة في Ireland. ويشير الخبراء إلى أن الدعم الموجَّه في صورة برامج تدريب عملية ومنح تقنية وشراكات مع مزوّدي التكنولوجيا قد يساعد هذه الشركات على التحول من استخدام أدوات عامة إلى حلول مخصّصة تعظّم الفائدة وتُحسّن تنافسيتها في مواجهة الشركات الكبرى.