No 'unwanted' auto-renewal for gadget or travel insurance

تحديث / الثلاثاء، 24 مارس 2026 10:46

كتبت: تانيا رويت

يُمنح المستهلكون حماية وشفافية أقوى عند تعاملهم مع البنوك وشركات التأمين وغيرها من خدمات التمويل، مع دخول قانون حماية المستهلك المنقح حيّز التنفيذ. وذكرت سلطة النقد المركزي أن هذا التعديل كان ضرورياً «لحماية المستهلكين بشكل أفضل في عالم اليوم، ومراعاة كيفية تطور الخدمات المالية في المستقبل».

من بين التغييرات التي أعلنتها سلطة النقد المركزي، ينبغي أن يصبح التحويل بين الرهون العقارية أسهل، حيث يُلزم المقرضون بإظهار مقدار المال الذي يمكن أن توفره عن طريق التحويل إلى خيار أرخص وإرسال تذكيرات بذلك. وقال نايب محافظ بنك إيرلندا المركزى كولم كينكيد في مقابلة مع برنامج Morning Ireland على RTÉ: «في بيانك السنوي للرهن العقاري، إذا كنت على قرض بمعدل متغير، أو في الإخطار عند نهاية قرضك بمعدل ثابت، يجب على المقرض أن يحدد الخيارات المتاحة لديهم التي قد توفر لك المال».

ويجب على البنك أيضاً أن يزوّد العميل «بتقدير لمقدار ما يمكنك توفيره شهرياً وسنويًا بالنقل» إلى منتج آخر لدى نفس المقرض. ويجب إصدار تذكير خلال أربع إلى ثماني أسابيع بعد ذلك.

وتنطوي اللائحة المحدثة أيضاً على تغييرات في تجديدات التأمين. لم يعد مسموحاً للشركات بتجديد البوليصة تلقائياً — بما في ذلك تأمين الأجهزة وتأمين الأسنان وتأمين الحيوانات الأليفة وتأمين السفر — إلا إذا وافق العميل صراحةً. كما يجب على الشركات إرسال تذكير قبل 20 يوماً من نهاية فترة التغطية.

نستخدم rte-player لإدارة محتوى إضافي قد يضع ملفات تعريف ارتباط على جهازك ويجمع بيانات حول نشاطك. يرجى مراجعة تفاصيلهم والموافقة عليها لتحميل المحتوى. إدارة التفضيلات

وعند الشراء بالائتمان عبر الإنترنت، يجب على الشركات تقديم مزيد من الوضوح ومنح وقت كافٍ للتفكير بشأن هذا النوع من العروض، الموصوف بأنه «اشتر الآن وادفع لاحقاً». وقال السيد كينكيد: «تذهب على الإنترنت لشراء أحذية للأطفال أو معدات رياضية، ثم يُعرض عليك خيار تمويل لتقسيط المدفوعات على فترة زمنية باستخدام عقد 'اشتر الآن وادفع لاحقاً'، وهو نوع من الائتمان المنظم».

وأضاف: «ما كنا قلقين من رؤيته هو أن المستهلك لم يذهب إلى ذلك الموقع للدخول في معاملة مالية». وقد يكون للموافقة على مثل هذا الائتمان تبعات مالية على المستهلكين، بحسب نائب محافظ سلطة النقد المركزي. ويجب أن يتلقى المستهلكون اتصالات واضحة تفيد «أنه بالفعل قرض»، كما أضاف.