Up to 47,000 outpatient appointments missed every month

كشفت بيانات جديدة أنّ بين 39,000 و47,000 من مواعيد عيادات المرضى الخارجيين تُفوّت كل شهر، وفق ما أفادت به HSE رداً على سؤال برلماني قدمه النائب Ken O'Flynn من حزب Independent Ireland. وتشير الأرقام إلى أن أكثر من نصف مليون موعد خارجي يُفوّت سنوياً، وهو ما أثار انتقادات بشأن كفاءة نظام الرعاية الصحية وإدارة المواعيد.

وصف Mr O'Flynn هذه الأرقام بأنها دليل على أن النظام «يفشل المرضى على مرأى الجميع». وقال: «نصف مليون موعد مُفوّت كل سنة. في الوقت نفسه، المرضى عالقون على قوائم الانتظار. هذا ليس سوء حظ. هذا نظام خارج عن السيطرة. لا يمكن إدارة خدمة صحية بهذا الشكل. الأطباء جاهزون والعيادات مفتوحة والمرضى ينتظرون، ومع ذلك تُفقد المواعيد على نطاق واسع».

وأضاف Mr O'Flynn أن الخلل يتجاوز مسألة الحضور وحدها ويشير إلى تراجع أعمق في الإدارة. وأوضح أنه طلب بيانات أسبوعية بحسب كل مستشفى لكنه لم يتلقَها، بل حصل على أرقام شهرية عامة تخفي مواقع ومصادر المشكلة الحقيقية. «هذا يخبرك بشيء واحد: النظام لا يُرصد بطريقة تسمح بإصلاحه»، على حد قوله.

طالب Mr O'Flynn وزير الصحة بتقديم تفاصيل إضافية حول تكلفة المواعيد المفقودة وتأثيرها على قوائم الانتظار والإجراءات المتخذة لوقف هذا الهدر. من جهتها، لم تتضمن الاستجابة الأولية من HSE تفصيلات أسبوعية بحسب المستشفى، ما دفع النواب إلى المطالبة ببيانات أكثر دقة وشفافية لفهم أسباب عدم الحضور—سواء كانت مرتبطة بإجراءات إدارية، أو إخطار غير كافٍ للمرضى، أو إلغاءات من جانب المستشفيات.

يمثل عدد المواعيد المفقودة عبئاً مالياً وعملياً على النظام الصحي، إذ تؤدي هذه الظاهرة إلى إهدار وقت الطواقم الطبية وتقليل السعة المتاحة للمرضى الآخرين وتعميق قوائم الانتظار. ويطالب مراقبون بأن تتضمن الحلول الممكنة تحسين نظم الإخطار والتذكير، وتطوير إدارة المواعيد، ونشر بيانات مفصّلة لتمكين الرقابة البرلمانية والمحاسبة، في انتظار رد Minister for Health وإجراءات ملموسة من HSE لمعالجة المشكلة.