‘Abusive’ taxi driver to pay €12,000 to visually impaired couple for refusal of service

أصدرت Workplace Relations Commission (WRC) قراراً يقضي بأن يدفع سائق تاكسي مبلغ €12,000 كتعويض لزوجين من ضعيفي البصر بعد أن رفض السائق تقديم الخدمة لهما. وذكرت الجهة المعنية أن Anthony Clarke و Lisa O’Donovan غادرا الحادثة وهما «مُحرَجان للغاية ومُهانون»، وفق ما سُجل خلال جلسات الاستماع.

تلقى WRC الشكوى وتحقق في ملابسات الواقعة، التي وصفها الزوجان بأنها تضمنت رفضاً مباشراً لنقلهما وتعاطياً غير لائق من قبل السائق بسبب إعاقتهما البصرية. وأكدت الشهادة المقدمة أمام اللجنة الأثر النفسي والاجتماعي للحادث، لا سيما الإحساس بالإذلال والتمييز عند مواجهة مواقف تُقيد القدرة على التنقل بحرية.

يأتي هذا الحكم في سياق زيادة الوعي بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة وبالحاجة إلى ضمان وصولهم إلى خدمات النقل العامة والخاصة دون تمييز. ويُنظر إلى قرار WRC كتحذير لمقدمي الخدمات بشأن الالتزام بمعايير المعاملة وعدم التمييز، كما يسلط الضوء على أهمية تدريب السائقين ومشغّلي المركبات على التعامل مع ركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة.

أوضحت هيئات حقوقية محلية أن المتضررين من حالات مماثلة بإمكانهم التقدم بشكاوى رسمية إلى WRC وغيرها من الجهات المختصة للحصول على تعويض أو عدالة. وترى منظمات معنية بحقوق ذوي الإعاقة أن تنفيذ أحكام مثل هذه يسهم في تعزيز ثقافة الشمول واحترام كرامة جميع المستخدمين للخدمات العامة والخاصة.