تقرير يحذر من أن الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى تدهور مهارات موظفي القطاع الصحي

نشرت Hiqa إرشادات وطنية هي الأولى من نوعها في Ireland حول الاستخدام الآمن للذكاء الاصطناعي في خدمات الصحة والرعاية الاجتماعية. تهدف هذه الإرشادات إلى توجيه مقدمي الخدمات الصحية والاجتماعية حول كيفية إدماج تقنيات الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على سلامة المرضى وجودة الرعاية، مع التركيز على الضوابط والإشراف البشري الضروريين.

يحذر التقرير المصاحب للإرشادات من أن الاعتماد المفرط على أنظمة الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى ما يعرف بـ "تدهور المهارات" (deskilling) بين الموظفين، إذ قد تفقد الكوادر الصحية بعض المهارات السريرية والتقييمية إذا أصبحت القرارات متروكة للآلات دون تدريب مستمر ومراجعة بشرية. ويشير التقرير إلى أن ذلك قد يؤثر سلباً على الحكم السريري، وعلى قدرة الأفراد على التعامل مع الحالات غير المتوقعة أو تقييم جودة مخرجات الأنظمة الآلية.

تدعو الإرشادات إلى مجموعة من الإجراءات الوقائية، من بينها وضع أطر حوكمة واضحة لاستخدام الذكاء الاصطناعي، والتأكيد على وجود إشراف بشري مستمر، وبرامج تدريب منتظمة للعاملين، وآليات لتقييم الأداء والجودة، وإجراءات حماية للخصوصية والأمن السيبراني. كما تشدد Hiqa على أهمية إشراك الموظفين والمرضى في تصميم واعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي لضمان قبول عملي وفعالية حقيقية.

تأتي هذه الخطوة في ظل تزايد استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مهام تشخيصية وإدارية وطبية، مما يرفع الحاجة إلى إطار وطني موحد لتنظيم الاستخدام وحماية المرضى. وتحث Hiqa مقدمي الخدمات والجهات التنظيمية على تبني الإرشادات والعمل على تنفيذها مع مراقبة أثرها العملي على الجودة والمهارات، مؤكدة أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون ذا فائدة كبيرة إذا تم دمجه بصورة محسوبة وتحت رقابة بشرية مستمرة.