70% لم يغيروا مزود التأمين الصحي قط — دراسة

مُحدَّث / الثلاثاء، 24 مارس 2026 07:56

أشارت أبحاث جديدة صادرة عن هيئة التأمين الصحي إلى أن سبعة من كل عشرة أشخاص يحملون بوليصة تأمين صحي لم يغيروا مزودهم أو خطتهم مطلقًا. وبيّن مسح المستهلكين الذي أجراه معهد IPSOS لصالح الهيئة للعام الماضي مستويات منخفضة من الحركة في السوق، حيث أن 82% من المستهلكين لا يقومون بالمقارنة عند تجديد تأمينهم الصحي. وفقًا للدراسة، يبقى المستهلكون في المتوسط على نفس خطط التأمين الصحي لمدة 20 عامًا.

وكان الرضاء العالي عن التغطية الحالية هو السبب الأكثر ذكرًا لعدم التحويل، تلاه الاعتقاد بأن التوفيرات المحتملة ستكون محدودة. وتشير النتائج إلى أن نسبة العملاء الذين غيّروا المزود كانت ضئيلة؛ فقد غيّر فقط 4% منهم المزود خلال العام الماضي، و15% فقط غيّروا الخطة مع نفس المزود. وجاء ذلك رغم الزيادات الكبيرة في الأقساط والضغوط المستمرة الناتجة عن ارتفاع تكاليف المعيشة، بحسب الهيئة.

أجرى معهد IPSOS أكثر من 2000 مقابلة وجهًا لوجه لأغراض المسح. وبخصوص شعور المستهلكين، وجد المسح أن ما يقرب من نصف المشاركين (46%) يعتقدون أن الزيادات الأخيرة في الأقساط غير مبررة، وهو أعلى مستوى من الاستياء خلال عقد من الزمن. وفي العام الماضي ارتفعت متوسّطات أقساط التأمين الصحي من 1,827 يورو إلى 1,902 يورو، مع تسجيل بعض الأقساط الفردية لزيادات أكبر بكثير.

وتوضح الأبحاث أن المستهلكين عادةً ما يحتاجون إلى توفير بنحو 20% للنظر في التحول إلى مزود آخر، بانخفاض من 22% في 2023 و30% في 2021 و2019. وتظهر نتائج الهيئة أيضًا أن 46% من البالغين في أيرلندا يدفعون مقابل التأمين الصحي الخاص، وهو ارتفاع طفيف عن 2023. ومع ذلك، وجدت الدراسة أن نحو واحد من كل خمسة أشخاص لا يملكون بوليصة تأمين صحي حاليًا كانوا يملكون واحدة سابقًا لكنهم ألغوها، وهي أعلى نسبة تخلي عن البوليصات خلال أكثر من عقد، وكان السبب الأساسي لذلك هو التكلفة.

تأتي هذه الأبحاث في وقت أطلقت فيه هيئة التأمين الصحي أداة مجانية جديدة لمقارنة التأمين الصحي، ستخضع لرقابة الجهة المنظمة للدولة المعنية بالتأمين الصحي الخاص. وتعليقًا على الأداة الجديدة، قالت رئيسة الهيئة باتريشيا بيرون: "نشجع المستهلكين بقوة على مقارنة العروض كل عام عندما يحين موعد تجديد خططهم، وتوفر أداتنا الجديدة للمقارنة نقطة انطلاق موثوقة ويسهل الوصول إليها".

يُجدر بالذكر أن مسح مستهلكي هيئة التأمين الصحي يُجرى كل عامين.