Fingal تطلق أداة إلكترونية للإبلاغ عن السلوكيات المعادية للمجتمع لمستأجري المساكن البلدية

أعلنت Fingal County Council عن إطلاق أداة إلكترونية جديدة تهدف إلى تسهيل إبلاغ مستأجري المساكن البلدية عن حوادث السلوك المعادي للمجتمع. وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود المجلس لتعزيز سلامة الأحياء السكنية وتحسين استجابة الجهات المعنية للشكاوى المتعلقة بالإزعاج، والتخريب، والاعتداءات، وغيرها من السلوكيات التي تؤثر على جودة الحياة للسكان.

وستتيح الأداة للمستأجرين إمكانية إدخال بلاغات مباشرة على الإنترنت مع إرفاق أدلة مثل الصور أو مقاطع الفيديو، كما ستوفر آلية لتتبع حالة البلاغ ورقمه المرجعي لتسهيل المتابعة مع مكتب السكن في Fingal. وأوضح متحدث باسم المجلس أن النظام مصمم لفرز البلاغات وتوجيهها إلى الجهة المناسبة، سواء كانت خدمات السكن بالمجلس أو Garda أو خدمات الدعم الاجتماعي، مع مراعاة حماية بيانات المبلغين والتزام كامل بقواعد حماية البيانات (GDPR).

أشار المجلس إلى أن الأداة ستتيح أيضاً خيار تقديم بلاغات مجهولة الهوية لمن يشعرون بالقلق من الانتقام، على الرغم من تشجيع المكتب على الإفصاح عن هوية المبلغ كلما كان ذلك ممكناً لتسهيل التحقيق والمتابعة. كما ذكر المجلس أن النظام سيمكن من جمع بيانات موحدة عن طبيعة وتوزع الحوادث لغايات التخطيط ووضع استراتيجيات منع فعالة بالتعاون مع منظمات المجتمع المحلي ومجموعات المستأجرين.

تأتي المبادرة رداً على شكاوى سابقة من بعض مناطق المساكن البلدية بشأن بطء الاستجابة وصعوبة توثيق الحالات بشكل موحّد. ويأمل المجلس أن تسهم الأداة في تسريع استجابة الجهات المعنية، وتحسين التواصل مع السكان، وتوفير مسارات واضحة للدعم للضحايا والمواطنين المتضررين، بالإضافة إلى تعزيز الشعور بالأمن في أحياء Fingal. وأكد المجلس أن مزيداً من التفاصيل حول كيفية الوصول إلى الأداة وإرشادات استخدامها ستُنشر على موقع Fingal County Council وقنوات التواصل الرسمية قريباً.