انتقادات لمراكز National Driver Licence Service في Cork لعدم قبولها النقود

تعرضت مراكز National Driver Licence Service في Cork لانتقادات متزايدة بعد قرارها بعدم قبول المدفوعات النقدية، ما أدى إلى استياء بين مستخدمي الخدمة الذين يطالبون بخيارات دفع بديلة أو استثناءات للمواطنين الأكثر ضعفاً. وينطوي عمل هذه المراكز على إصدار وتجديد رخص القيادة ومعاملات أخرى ضرورية للمقيمين في Ireland، ما يجعل سهولة الوصول إلى وسائل الدفع أمراً ذا شأن عام.

أعربت جمعيات المجتمع المحلي وبعض المراجعين عن قلقهم من أن سياسة عدم قبول النقود تؤثر بصورة غير متناسبة على كبار السن، والأشخاص ذوي الدخل المحدود، والمهاجرين الذين قد لا يمتلكون بطاقات مصرفية أو حسابات بنكية، بالإضافة إلى الزوار والسياح. وذكر بعض المترددين على المراكز أنهم اضطروا إلى إرجاء معاملاتهم أو السفر إلى مراكز أخرى أطول مسافة لأنهم لا يستطيعون إتمام الدفع بالطريقة الوحيدة المتاحة الآن — عبر البطاقات أو الدفع الإلكتروني.

من جانبه، تقول مصادر في National Driver Licence Service إن التوجه نحو المدفوعات غير النقدية يهدف إلى تحسين الكفاءة وتقليل مخاطر السرقة والتلاعب، فضلاً عن تقليل التعامل المالي المباشر في سياق الصحة العامة. ومع ذلك، أكدت الخدمة أنها تراجع شكاوى العملاء وأنها تدرس حلولاً لتجنب استبعاد فئات من المستخدمين، مثل قبول المدفوعات عبر البدائل المؤقتة أو توفير نقاط دفع تابعة لجهات أخرى.

طالب نواب محليون ومجموعات مدنية بضرورة وضع سياسة أكثر مرونة، تشمل قبول النقود في فترات زمنية محددة أو توفير مساعدة خاصة للمراجعين غير القادرين على الدفع إلكترونياً. كما دعت بعض الأصوات إلى تدخل Minister for Transport لمراجعة الأمر على مستوى وطني، مع التأكيد على أن اعتماد الخدمات العامة على أنظمة الدفع الإلكتروني يجب أن يصاحبه تدابير حماية اجتماعية لتجنب خلق حواجز أمام الحصول على خدمات أساسية. وفي وقت تتجه فيه مؤسسات عدة إلى تقليل التعامل بالنقد، يبقى التحدي إيجاد توازن يحفظ كفاءة الإدارة العامة دون الإخلال بحق المواطنين في الوصول إلى الخدمات.