Ryanair تغير سياسة مقاعد العائلات بعد تحقيق

أعلنت Ryanair عن تعديل في سياسة حجز المقاعد المخصصة للعائلات عقب تحقيق أجري بشأن ممارساتها المتعلقة بمقاعد الركاب. قالت الشركة إن هذا التغيير سيكون "revenue neutral"، في إشارة إلى أنها لا تتوقع تأثيراً صافياً على إيراداتها نتيجة التعديل.

يأتي الإعلان بعد شكاوى متكررة من ركاب وعائلات تفيد بفصل أفراد الأسرة عند صعودهم على متن الطائرة ما لم يدفعوا رسوماً إضافية لحجز مقاعد متقاربة. لم تحدد Ryanair في بيانها كافة تفاصيل التعديل أو الجدول الزمني لتنفيذه، لكن الإشارة إلى كونه "revenue neutral" توحي بأن الشركة ستحاول إعادة ترتيب هيكل الرسوم أو آليات الحجز دون خفض إجمالي الدخل.

رحبت بعض مجموعات حماية المستهلك والمراقبون بالخطوة بوصفها استجابة للقلق العام، فيما دعا آخرون إلى مراقبة تطبيق التغيير والتأكد من أن العائلات ستستفيد فعلاً من تسهيلات حقيقية عند الحجز. من جانبها، قالت Ryanair إنها تواصل مراجعة سياساتها بانتظام وأن الهدف هو تحسين تجربة المسافرين مع الحفاظ على كفاءة التشغيل.

يُذكر أن قطاع الطيران يواجه ضغوطاً متزايدة بشأن الرسوم الإضافية وشفافية الأسعار في السنوات الأخيرة، وقد جعل ذلك الجهات الرقابية وشركات الطيران تعيد النظر في سياسات الحجز والرسوم. سيبقى على الركاب والسلطات متابعة تفاصيل التنفيذ لمعرفة مدى فعالية التعديل وتأثيره العملي على الرحلات اليومية.