AIB تطلق تطبيقاً مصرفياً جديداً للهواتف المحمولة

أعلنت AIB عن إطلاق تطبيق مصرفي جديد للهواتف المحمولة سيبدأ طرحه لعملاء البنك بصورة مرحلية اعتباراً من نهاية يونيو. جاء الإعلان خلال فعالية إطلاق حضرها Geraldine Casey المديرة التنفيذية لقطاع التجزئة المصرفية وGraham Fagan الرئيس التنفيذي للعمليات، بحسب تقرير Aengus Cox. وأوضح البنك أن الطرح سيستمر على مدى عدة أشهر بهدف ضمان انتقال آمن وسلس للزبائن.

وأكدت AIB أن التطبيق الجديد يتضمن تحسينات في مستوى الأمان والحماية من الاحتيال كما يقلل زمن تسجيل الدخول. وأضاف البنك أن من ميزات التطبيق عرض رؤى مالية شخصية تشمل تصنيف المصروفات وعرض أسماء العلامات التجارية وشعاراتها والمواقع التي تمت منها العمليات، بالإضافة إلى خيارات للتخطيط الميزاني وإدارة الإنفاق.

واستندت AIB في طرحها إلى أبحاث داخلية أظهرت أن ثلث البالغين في Ireland يتحققون من تطبيقاتهم المصرفية مرة واحدة على الأقل يومياً، وأن 44% يسجلون الدخول عدة مرات أسبوعياً. وشملت الدراسة استبياناً لـ1,000 بالغ أظهرت أيضاً أن 55% من البالغين يستخدمون تطبيقين إلى ثلاثة تطبيقات مختلفة لإدارة جوانب متعددة من أمورهم المالية، بينما يستخدم 13% أربعة إلى خمسة تطبيقات. وأشار البنك إلى وجود ما وصفه بـ"فجوة الثقة" حيث قال 31% من المشاركين إنهم ليسوا واثقين من قدرتهم على إدارة أمورهم المالية بفعالية.

علقت Geraldine Casey قائلة إن التطبيق "خطوة كبيرة إلى الأمام في الابتكار الرقمي والأمن لعملائنا، فهو يوفر سهولة الوصول والخدمة المصرفية المتميزة التي يمكنهم الوثوق بها عبر الهاتف في جيبهم". وأضافت أن العملاء سيظلون دائماً لديهم خيار التحدث إلى موظف أو الاتصال بالبنك أو زيارة فرع محلي عند رغبتهم، مؤكدة التزام AIB باستمرار الاستثمار في الفروع والمجتمعات عبر Ireland، مشيرة إلى استثمار جاري بقيمة €66 million في الفروع منذ 2024. ومن المتوقع أن يصل التطبيق إلى قاعدة عملاء أوسع خلال الأشهر المقبلة مع توفير دعم فني ومعلومات توجيهية لعملاء AIB أثناء عملية الانتقال.