تحذير لعملاء Rathwood بشأن مبالغ الاسترداد المتوقعة

حذر الفاحص المعين لشركة بيع أثاث الحدائق Rathwood نحو 7,000 عميل أنهم من المرجح أن يحصلوا فقط على مبلغ صغير من المبالغ المستحقة لهم. وجاء التحذير بعدما عينت الشركة فاحصاً في أبريل في محاولة لحماية مستقبلها المالي، فيما دعت السلطة المعنية بالمنافسة وحماية المستهلك (CCPC) المتضررين إلى "اتخاذ إجراء فوري" وطلب إرجاع المبلغ عبر البنك أو مزوِّد البطاقة إذا لم يفعلوا ذلك بعد.

وكتب الفاحص Padraic Bermingham من Strata Financial إلى العملاء أنه "يتوقع أن يصدر عائد رمزي فقط للمطالبات المتعلقة بالطلبات غير المنفذة و/أو طلبات الاسترداد غير المدفوعة". وطلب من العملاء تعبئة نموذج تأكيد عبر الإنترنت قبل يوم الجمعة 12 يونيو، وتزويد الفاحص بتفاصيل أوامرهم وما إذا كانوا قد تلقوا استرداداً أم لا.

تمنح عملية الفحص القضائي (examinership) الشركة حماية مؤقتة من الدائنين بينما تسعى لجذب استثمار أو إعادة هيكلة للديون. وتوقع محللون أن مثل هذا الوضع قد يحدّ من قدرات المستهلكين على استرداد كامل حقوقهم بينما تعمل Rathwood على إيجاد حلول مالية. وتقع الشركة خارج مدينة Tullow قرب حدود Carlow-Wicklow وتوظف حوالي 100 شخص.

حمّلت CCPC المستهلكين مسؤولية التحرك سريعاً ونصحتهم بطلب "chargeback" من بنوكهم أو مزوّدي بطاقاتهم، وهو إجراء يطلب فيه العميل من البنك أو شركة البطاقة عكس معاملة ما. كما حثت الهيئة المتضررين على تسجيل مطالبة رسمية ضد Rathwood، والاحتفاظ بسجلات الطلبات والإيصالات وأي مراسلات متعلقة بالاسترداد. ومع احتمال أن تكون المبالغ المستردة ضئيلة، ينصح الخبراء بالاتصال بالبنك بسرعة والاطلاع على الخيارات القانونية وطلب المشورة من هيئات حماية المستهلك.