المصرف الرقمي Monzo يطلق خدماته في Ireland

أعلن المصرف الرقمي Monzo رسمياً عن بدء عملياته في Ireland، بعد حصوله على ترخيص مصرفي كامل من Central Bank of Ireland. وابتداءً من اليوم سيعرض Monzo حسابات جارية وخيارات ادخار للمستهلكين والشركات في البلاد، ما يوسع تواجده الإقليمي بعد سنوات من التشغيل في سوق UK.

قال Adam Maguire إن نحو 100,000 مستهلك إيرلندي سجلوا في قائمة الانتظار قبل الإطلاق الرسمي، ونقل عن Michael Carney، المدير التنفيذي لمنطقة أوروبا في Monzo، قوله إن البنك «متحمس لتقديم هذه الخدمات للعملاء الذين يمكنهم التسجيل مباشرة اليوم». وأضاف Carney أن Monzo يقدم «خدمات مصرفية يومية مجانية للعملاء الأفراد والشركات»، إلى جانب حسابات مشتركة وحسابات للأطفال، مؤكداً أن هدف البنك هو «جعل المال يعمل للجميع».

دخل Monzo السوق لأول مرة في UK عام 2017 ونمى قاعدته إلى نحو 15 مليون عميل هناك، مستفيداً من ميزة التواجد المبكر في السوق. ومع ذلك، يعترف البنك بأنه لن يتمتع بنفس الميزة في Ireland حيث التنافس أقوى. وأوضح Michael Carney أن هناك طلباً واضحاً لمزيد من المنافسة المصرفية في Ireland وأن عرض Monzo سيتمكن من جذب شرائح من العملاء الباحثين عن تجربة رقمية مختلفة.

لا تزال بعض المنتجات غير متاحة حالياً للعملاء الإيرلنديين؛ فMonzo لا يقدم بطاقات ائتمان أو قروض في Ireland في هذه المرحلة، رغم أنها من المنتجات المتاحة في UK. كما أن نموذج العمل «الرقمي أولاً» يعني عدم وجود فروع فعلية، وهو عامل أثار تعقيدات أمام بنوك أخرى سابقاً نظراً لتفضيل جزء من المستهلكين في Ireland خيار المعاملات وجهًا لوجه. وبالموازاة مع ذلك، يشكل ازدياد الاحتيال الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي تحدياً جديداً للمصارف الرقمية فقط.

أكد Carney أن تنظيم Central Bank of Ireland يساعد في بناء الثقة، مشيراً إلى ميزات مكافحة الاحتيال «الأولى من نوعها في الصناعة» التي يطرحها Monzo، بالإضافة إلى تركيزه الكبير على خدمة الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. وأضاف أن الحكومة الإيرلندية قررت مؤخراً خطوات لتعزيز حسابات الادخار والاستثمار، ووصفها بـ"الفكرة الرائعة" وضرورة في السوق المحلية. ومن المتوقع أن يضع دخول Monzo مزيداً من الضغط التنافسي على البنوك التقليدية في Ireland، خصوصاً في فئات الحسابات الجارية وخدمات الشركات الصغيرة.