مستشفى في Dublin سجّل ما يقرب من 4,000 حادث عنف أو اعتداء خلال ثلاث سنوات

سجّل St James’s Hospital في Dublin ما يقرب من 4,000 حادث احتوى على عنف أو سلوك عدواني خلال فترة امتدت ثلاث سنوات، بحسب بيانات حديثة أظهرت تعرض الموظفين للحالات العدوانية بشكل متكرر. وأشارت المعلومات إلى أن العاملين في المستشفى كانوا الأكثر تضرراً من هذه الحوادث، مما أثار مخاوف بشأن سلامة الطواقم العاملة وتأثير ذلك على جودة الرعاية الصحية.

تشمل الحوادث المبلغ عنها نطاقاً واسعاً من السلوكيات، من الإهانات اللفظية والتهديدات إلى الاعتداءات الجسدية، وغالباً ما تقع في أقسام الطوارئ والعيادات المكتظة والمرضى ذوي الحالات النفسية أو المرتبطة بتعاطي المخدرات. وتنبع هذه الارتفاعات في حوادث العنف من عدة عوامل مترابطة، من بينها ضغوط على الخدمة الصحية، وطوابير انتظار طويلة، ونقص في عدد الموظفين، بالإضافة إلى تأثيرات ما بعد الجائحة على الصحة النفسية للمجتمع.

أثارت الأرقام ردود فعل من نقابات الموظفين والمهنيين الصحيين التي طالبت بتعزيز حماية العاملين في المستشفيات عبر إجراءات عملية مثل زيادة وجود الحماية الأمنية، وتوفير تدريب أفضل للتعامل مع الحالات العدوانية، وتسهيل عمليات الإبلاغ والمتابعة للحوادث. كما دعت تلك الجهات إلى سياسات صارمة لمبدأ «عدم التسامح» مع العنف تجاه الطواقم الصحية، وإلى تنسيق أوسع مع السلطات المحلية لضمان تدخل أسرع عند حدوث حوادث خطرة.

من جهتها، يرى مراقبون أن القضية تتجاوز St James’s Hospital بوصفها جزءاً من تحديات أوسع تواجه قطاع الصحة في Ireland، لا سيما فيما يتعلق بالموارد والضغوط التشغيلية. ومع تزايد حالات العنف، يبرز القلق من أن تؤدي هذه الظاهرة إلى تآكل الروح المعنوية وتأثير سلبي على القدرة على الاحتفاظ بالكوادر وتجنيد موظفين جدد.

تبقى الدعوات موجهة إلى الجهات المعنية مثل HSE وGarda للعمل على خطة شاملة تقلل من مخاطر العنف في المؤسسات الصحية، تشمل تحسينات في البنية التحتية، ودعم نفسي للعاملين المتضررين، وتعزيز آليات الرد السريع على الحوادث، لضمان بيئة عمل آمنة وبيئة علاجية تحمي المرضى والعاملين على حد سواء.