Цінова війна в доставці продуктів загострюється: Deliveroo пропонує «три магазини в одному замовленні»

Платформа Deliveroo посилила конкурентну боротьбу на ринку доставки продуктів в Ireland, запровадивши нову опцію, яка дозволяє замовляти покупки з трьох різних точок — наприклад супермаркету, локального магазину та takeaway — за однією доставкою без додаткової плати за кожен окремий заклад.

Компанія представляє цю пропозицію як спосіб «підсолодити» умови для клієнтів, які прагнуть зекономити на оплаті доставки й одночасно зручно отримати і продукти, і готову їжу. У умовах інтенсивної конкуренції між платформами доставки, зокрема Uber Eats і Just Eat, такі акції покликані привабити нових користувачів і втримати існуючих підписників сервісів.

Для споживачів це може означати реальну економію: замість кількох окремих поїздок або замовлень з різними комісіями вони отримують усе одним замовленням. Водночас модель створює нові логістичні виклики — кур’єрам доведеться виконувати складніші маршрути з кількома пік-апами, а невеликі магазини та takeaway можуть опинитися під тиском з боку комісій та умов співпраці з платформою.

Аналітики ринку зауважують, що подібні акції часто супроводжуються посиленням конкуренції на рівні цін і сервісів: супермаркети та мережі на кшталт Tesco, Dunnes, SuperValu, Lidl і Aldi також розвивають власні канали доставки або співпрацюють із платформами, щоб не втратити клієнтів. Питання про те, чи зможуть кур’єри отримувати адекватну оплату за більш складні замовлення і чи не вплине це на якість обслуговування, поки залишається відкритим.

Представники Deliveroo кажуть, що нова опція покликана зробити замовлення простішим і зручнішим, а також зменшити кількість окремих доставок, що потенційно може мати й екологічний ефект. Регулятори та споживчі групи наголошують на необхідності стежити за тим, щоб конкуренція не призводила до погіршення умов праці для кур’єрів або менших торговців.