‘We pay them with a ball’ – meet Revenue’s lovable service dogs that pay their way to tune of €100m a year

تفوح رائحة القنّب في الهواء داخل مكتب خلفي مبتهج لكنه يعلوه بعض البهتان في مبنى Dublin Airport، فيما يتردد عواء في الخلفية. المشهد يعكس جزءاً من واقع الفرق العاملة مع كلاب الخدمة التابعة لـRevenue، التي تقضي يومها في تفتيش الحقائب والطرود والشاحنات بحثاً عن مواد ممنوعة ومهربات ومبالغ نقدية.

تُعد هذه الكلاب أداة فعالة ومحبوبة لدى فرق التدقيق، وقال أحد القائمين على الفريق إن الجائزة البسيطة مثل لعبة الكرة غالباً ما تكون أفضل محفز لها: «نحن ندفع لها بكرة»، في إشارة إلى المكافآت البسيطة المستخدمة لتعزيز أداء الكلاب بعد العثور على ما تبحث عنه. وتؤدي هذه الكلاب مهاماً متنوعة تشمل كشف المخدرات والتبغ المهرب والمال النقدي غير المصرح به، كما تُستخدم في تدقيق البريد والشحنات والمركبات.

تثبت الإحصاءات والقيَم التشغيلية أن هذه الكلاب توفّر قيمة مالية كبيرة؛ إذ يُقدَّر إجمالي ما تُسهم في مصادر ضبطه من سلع وممتلكات بقيمة تقارب 100 مليون يورو سنوياً. تُعزى هذه النتيجة إلى قدرة الكلاب على الكشف الذي يكمل تقنيات التفتيش الأخرى، بالإضافة إلى سرعة الانتشار وإمكانية العمل في بيئات يصعب فيها نشر أجهزة مكلفة.

عملية تدريب الكلاب ورعايتها تستغرق وقتاً وتكلفة، لكن التوازن الاقتصادي يميل لصالح الاستثمار فيها. يتضمن التدريب تعويد الكلاب على الروائح المستهدفة وتعليمها إشارات واضحة لموظفي Revenue. كما تُولَى رعاية الكلاب بعد انتهاء الخدمة، حيث تُعمل سياسات للتقاعد وتبنيها أو نقلها إلى منازل مناسبة، كما تُعرف هذه الكلاب بحضورها الجيد مع الجمهور والموظفين ما يعزز صورة الجهاز ويخفف التوتر في بيئات التفتيش.

يُستخدم أسلوب العمل المشترك بين الكلاب والمفتشين في مطارات مثل Dublin Airport وموانئ ومراكز شحن أخرى، ويستمر تطوير برامج التدريب لتتماشى مع أساليب التهريب الجديدة. ومع تزايد ضغوط تهريب السلع والمخدرات، يظل اعتماد Revenue على كلاب الخدمة عنصراً أساسياً في استراتيجية الحماية والضبط، ويُنظر إليه كنجاح عملي يتجسّد في أرقام الضبط السنوية ورضا المجتمع عن أداء الأجهزة الأمنية.